FAQ

Spa

Hva er inkludert i spainngangen?

Spainngang til The Well gir deg tilgang til Nordens største spa med 10 500 m² dedikert til velvære og avslapning. Med Daypass har du tilgang fra kl. 10:00 til kl. 22:00. I spainngangen er følgende inkludert:

•    Leie av badekåpe, håndklær og slippers til bruk under besøket
•    Dusjsåpe, sjampo, balsam og ansiktsrens i dusjene
•    Tilgang til 11 bassenger; varme bassenger, kaldkulp, jacuzzier og utebassenger
•    Tilgang til 15 saunaer og dampbad med ulike temperaturer og konsepter
•    En variert timeplan med forskjellige badsturitualer
•    Tilgang til innendørs og utendørs avslapningsområder

Mot tillegg i pris kan du også booke behandlinger, Rhassoul, Hamam og andre spesialopplevelser.

Hva må jeg ha med på dagspa?

Når du besøker The Well må du ha med gyldig legitimasjon: fysisk ID-kort eller førerkort, eller digitalt førerkort. Det er også fint å ha med en vannflaske du kan fylle på under besøket og en bok eller et blad. 

Hva er aldersgrensen på The Well?

Det er aldersgrense 18 år på The Well, 16 år i følge med foresatt. 

Kan man bruke eget badetøy på The Well?

Nei. Dersom du ønsker å bruke badetøy, er det kun The Wells eget badetøy som er tillatt. Dette bidrar til en hygienisk, rolig og likeverdig opplevelse for alle gjester. Badetøyet kjøpes i resepsjonen, og er selvfølgelig ditt til odel og eie – klart til bruk igjen og igjen.

Må man være naken på The Well?

Nei, du må ikke være naken på The Well. I saunaer og dampbad er ikke badetøy tillatt, men du kan dekke deg til med et håndkle (som du får utdelt) eller med et peshtemal som du kjøper i sparesepsjonen. I bassengene kan du velge å bade med eller uten badetøy. Dersom du ønsker å bruke badetøy, må du benytte The Wells eget badetøy, som kan kjøpes i resepsjonen. På tirsdager er det badetøytirsdag og påbudt med badetøy i hele anlegget. 

The Well bygger på kontinentale spa- og badstutradisjoner, hvor naturlig nakenhet er en naturlig og respektfull del av spa- og badstukulturen. Naturlig nakenhet handler ikke om nudisme, naturisme eller seksualitet. Det betyr at nakenhet forstås som en normal, trygg og respektfull del av spaopplevelsen, uten seksualisering eller eksponering.

Når du beveger deg rundt i spaet, benytter du badekåpe, håndkle eller peshtemal. Målet er at alle gjester skal føle seg komfortable, uavhengig av hva de velger. The Well er ikke et nudistanlegg, men et spa med fokus på velvære, respekt og kontinentale badetradisjoner.

Hva er badetøytirsdag?

Hver tirsdag er det badetøydag på The Well. Da er badetøy obligatorisk i hele anlegget. Mange velger denne dagen for en spaopplevelse med badetøy, eller besøker The Well for første gang. 

Hva er ritualer og aufguss?

Når du besøker The Well, er en rekke ritualer inkludert i spainngangen. Hver dag kan du delta på et variert utvalg ritualer ledet av våre erfarne saunamestere. Programmet varierer fra dag til dag, men inkluderer alltid et utvalg aufguss-ritualer, skrubbritualer, og sesongbaserte opplevelser med ulike dufter, temaer og teknikker. Aufguss er et av våre mest populære ritualer. Her kombineres varme, damp, eteriske oljer og musikk for å skape en guidet saunaopplevelse som stimulerer sansene og gir dyp avslapning. Du finner alltid oppdatert program på infoskjermer i spaet. 

Noen eksklusive ritualer og behandlinger, som Rhassoul, Hammam, skrubbritualer, soundbath og spesialarrangementer, kan ha en tilleggskostnad. Disse er tydelig merket i dagens program.

Kan jeg ha med telefon inn på spa?

Nei, The Well er et mobilfritt spa - vi kaller det Digital Detox.

Vi ønsker å gi gjestene våre en pause fra varsler, scrolling og digitale distraksjoner, slik at du kan være til stede i øyeblikket og få mest mulig ut av spaopplevelsen. Telefonen legger du igjen i garderobeskapet. Vi ønsker at The Well skal være et sted for tilstedeværelse, velvære og ekte avkobling. Derfor ber vi alle gjester vise hensyn og respektere andres privatliv gjennom hele besøket.

Kan jeg ha med kamera, PC, nettbrett eller andre smartenheter inn på spa? 

Nei. Kamera, PC, nettbrett og andre smartenheter er ikke tillatt på spa. På The Well har vi Digital Detox, og vi oppfordrer alle gjester til å ta en pause fra skjermer, varsler og digitale distraksjoner. Ta gjerne med deg en bok eller et blad, og nyt en stund med ekte avkobling og tilstedeværelse.

Kan rullestolbrukere besøke The Well?

Ja, The Well er tilrettelagt for gjester med funksjonsnedsettelser, både i spaet og på hotellet. Vi tilbyr tilpassede hotellrom, og spaet har fasiliteter som legger til rette for en komfortabel og god opplevelse. For å sikre at oppholdet blir best mulig, og for at vi blant annet kan klargjøre bassengheis på forhånd, ber vi om at rullestolbrukere (og eventuelt ledsager) forhåndsbooker spainngang ved å kontakte oss på booking@thewell.no. Dagspass for ledsager koster kr. 295,-.

Kan gravide besøke The Well?

Ja, du kan nyte en dag på spa selv om du er gravid, men det er alltid viktig å lytte til kroppens signaler. Gravide kan være mer følsomme for varme, og det er viktig å unngå overoppheting. Dersom du føler deg uvel, svimmel eller ukomfortabel, bør du avslutte oppholdet i sauna eller varme bad umiddelbart. Det er også viktig å sørge for god væskebalanse. Så ha med deg en vannflaske og pass på å drikke nok vann og spise godt under oppholdet. Ta pauser når du trenger det. Dersom du har en høyrisikograviditet eller har spesielle utfordringer anbefaler vi at du rådfører deg med lege eller jordmor før du besøker spaet.

Hotell

Er spa inkludert når jeg bor på hotellet?

Ja. Spa er inkludert for alle hotellgjester. Du får tilgang til spa fra kl. 12:00 på ankomstdagen og gjennom hele oppholdet.

Er hotellet kun for voksne?

Ja. The Well er et adults-only hotell og spa. Aldersgrensen er 18 år, eller 16 år i følge med foresatt.

Er frokost inkludert i hotelloppholdet?

Ja. Frokostbuffet i Brasseriet er inkludert for alle hotellgjester.

Når er innsjekk og utsjekk på The Well?

Innsjekk på hotellet er fra kl. 16:00, og utsjekk er senest kl. 11:00 på avreisedagen. Bor du på hotellet, får du tilgang til spa allerede fra kl. 12:00 på ankomstdagen. Dette gir deg mulighet til å starte oppholdet med flere timer spa før rommet er klart.

Når har vi tilgang til spa på ankomstdagen?

Alle hotellgjester får tilgang til spa fra kl. 12:00 på ankomstdagen og gjennom hele oppholdet.

Kan jeg bruke spaet på avreisedagen?

Ja. Spa er inkludert frem til utsjekk kl. 11:00.  På avreisedagen har du tilgang til spa frem til utsjekk kl. 11:00. Ønsker du å fortsette spaopplevelsen resten av dagen, kan du forlenge spainngangen med Late Spa for 395,- per person, som gir tilgang til spa frem til stengetid kl. 22. 

Kan jeg oppbevare bagasjen før innsjekk eller etter utsjekk?

Ja. Dersom du ankommer før rommet er klart eller ønsker å benytte spa før eller etter utsjekk, kan du oppbevare bagasjen i vårt bagasjerom ved hotellresepsjonen.

Har The Well parkering?

Ja, The Well har 142 parkeringsplasser og 2 HC-plasser rett utenfor anlegget. 

Parkeringen benytter automatisk skiltgjenkjenning. Du kan betale via EasyPark, betalingsautomat eller Autopay. De første 30 minuttene er gratis for av- og påstigning. Les mer om priser på parkering her. 

Har dere ladestasjoner for elbil?

Ja, The Well tilbyr lading via Tesla-ladere med Type 2-kontakt. Laderne er åpne for alle bilmerker som benytter Type 2-kabel. Lading administreres via Tesla-appen, hvor du finner gjeldende priser og tilgjengelighet.

Kan jeg ta med hund eller andre kjæledyr?

Nei, kjæledyr er ikke tillatt på hotellet eller i spaområdet.

Hvor langt er det fra Oslo til The Well?

The Well ligger på Sofiemyr, omtrent 15–20 minutter fra Oslo sentrum med bil. Det er også gode kollektivforbindelser fra Oslo sentrum til The Well. Busstoppet som ligger nærmest The Well heter Granholtet, og buss 81 og 83 stopper her.